Conditions de réservation et d'annulation
- Les chambres/appartements sont accessibles le jour de votre arrivée à partir de 14h. Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre/appartement au plus tard à 10h. Le jour de votre arrivée, la pension 3/4 commence avec le buffet de l'après-midi (15h) et se termine le jour de votre départ avec le petit déjeuner au buffet (jusqu'à 10h). Si le premier jour vous arrivez après 18h : merci d'en informer impérativement la réception, sans quoi votre chambre peut être relouée à un tiers.
- Nous ne pouvons hélas exaucer tous les souhaits dans l'attribution de telle ou telle chambre. En revanche, soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction.
- Toutes les offres que nous vous soumettons sont non-contractuelles. En cas d'erreur dans la correspondance écrite, les tarifs de la liste officielle des prix seront appliqués.
- Nous ne facturons pas de supplément pour court séjour !
- La réservation de votre chambre est contractuelle pour vous à réception de notre confirmation de réservation et pour nous à réception de vos arrhes.
- Arrhes : 110 € par personne (sans frais pour l'hôtel).
*Nos coordonnées bancaires :
Nom de la banque : RAIBA EHRWALD 6632
IBAN : AT 4736 2190 0000 0551 60
BIC : RZTIAT22219 ou par carte bancaire Mastercard ou Visa. - Les offres forfaitaires ne peuvent être réservées qu'aux dates mentionnées pour chaque offre. Arrivée exclusivement le samedi/dimanche. Autres jours possibles sur demande.
- A la parution de la nouvelle liste des prix, toutes les autres listes de prix perdent leur validité.
- Pendant votre séjour, nous mettons un peignoir de bain à votre disposition. Au bout de 7 nuits, votre peignoir de bain sera automatiquement renouvelé. Pour tout autre renouvellement d'un peignoir de bain, nous facturons un forfait de 10 € (peignoirs uniquement pour les adultes).
- Animaux domestiques (sans la nourriture) de 5 à 10 € par jour. Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas admis dans la salle de restaurant. En revanche, ils sont admis dans le hall et au bar de l'hôtel.
- Nous vous remercions de bien vouloir régler la facture de votre séjour la veille de votre départ (jusqu'à 21h) ou le matin de votre départ avant 10h30
- Paiement par carte bancaire : pour éviter de vous faire attendre, nous vous remercions de bien vouloir régler la facture de votre séjour la veille de votre départ (jusqu'à 21h)*. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines cartes de crédit sont limitées à un plafond journalier. Nous vous remercions de bien vouloir vous renseigner à l'avance sur le plafond autorisé à l'étranger par votre institut bancaire. Vous pouvez aussi régler votre facture en plusieurs fois, sur plusieurs jours consécutifs pendant votre séjour.
- Bon-cadeau du Grüner Baum – le cadeau idéal pour un anniversaire, un mariage, un jubilé…
- Menus de régime : notre chef de cuisine vous prépare volontiers les menus prescrits par votre médecin.
- Extrait du Règlement de l'hôtellerie autrichienne / conditions d'annulation :
- Jusqu'à 3 mois avant l'arrivée prévue, l'annulation d'une réservation par l'une ou l'autre des parties n'engendre pas de frais.
- Entre 3 et 1 mois avant l'arrivée prévue, le contrat de réservation peut être résilié par l'une ou l'autre des parties. Dans ce cas, les frais d'annulation s'élèvent au montant de 3 jours de séjour. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Reutte.
- Avec une assurance-annulation, réservez en toute tranquillité :
La vie a ses imprévus… c'est pourquoi nous recommandons à nos vacanciers de contracter une assurance-annulation. Elle vous épargne bien des frais et tracas inutiles en cas de maladie ou décès vous empêchant d'honorer votre réservation, vous obligeant à quitter l'hôtel avant la date prévue ou nécessitant l'intervention des secours en montagne.
Nous vous conseillons vivement de la contracter et serons très heureux de vous accueillir très bientôt chez nous, au Grüner Baum.